El
Ministerio de Trabajo pone a disposición de las empresas de la
Capacc a los jóvenes que son preparados para salir al campo laboral,
incluso desde el bachillerato, para que puedan tener la oportunidad
de trabajar en empresas formales.

Además,
se impulsará un proyecto denominado “Academia de Contact Center”,
que permitirá la unión estratégica entre el Mtess, el Servicio Nacional de Promoción Profesional (SNPP) y la Capacc para la capacitación de los instructores del ministerio y de los jóvenes en
todo lo que corresponde a los servicios del contact center y BPO.

El
objetivo es poder brindar trabajo y nuevas oportunidades de
crecimiento personal y profesional de muchos paraguayos que forman
parte del semillero del Ministerio de Trabajo y del SNPP. Desde la
academia se buscará la capacitación en habilidades blandas como
comunicación, trabajo en equipo, relacionamiento interpersonal.
Asimismo, ofrecerá programas de enseñanzas de idiomas, como inglés,
portugués; así como de atención al cliente, oratoria e
informática.

La
ministra de Trabajo, Carla Bacigalupo, se reunió con el presidente
de Capacc, Gustavo Villate; Gustavo Acuña, síndico, y Oscar Piris,
tesorero del gremio. En la ocasión dialogaron sobre las actividades
que impulsarán conjuntamente para favorecer a los jóvenes en
capacitación para su posterior empleo.

La
Capacc nuclea a 8 empresas de contact center y BPO de Paraguay.
Además, genera más de 4.000 puestos de trabajo, de los cuales más
de 85 % lo ocupan jóvenes de entre 18 y 25 años. El rubro de
contact center es un segmento pujante en el país, y es el que brinda
más espacios para jóvenes sin experiencia laboral. Cumple con todas
las obligaciones sociales establecidas por ley, como pago de salario
mínimo vigente, seguro social, no más de 8 horas laborales, así
como premios por productividad.